Je account en eventuele inlogproblemen worden uitsluitend door de exploitant van Nomini beheerd. Wij zijn een onafhankelijke informatieportal en kunnen je account niet openen, herstellen of deblokkeren. Op Nomini vind je de informatie die je nodig hebt om de juiste route naar je account te volgen.
Zo log je in bij Nomini
De aanmeldroute is kort en loopt via de eigen website van de exploitant. Gebruik daar de gegevens die je bij je registratie hebt gekozen.
- Open de website van de exploitant en kies de aanmeldknop.
- Voer het e-mailadres in dat je bij de registratie hebt gebruikt.
- Typ het wachtwoord dat je zelf hebt ingesteld.
- Bevestig de aanmelding en controleer of je op je eigen account terechtkomt.
Heb je nog geen account? Ook de registratie verloopt bij de exploitant; je kiest bij het aanmaken een fruitpersonage, waarmee de operator je een persoonlijke welkomstbonus koppelt.
Nomini op je telefoon
Je kunt dezelfde aanmelding via de mobiele browser gebruiken. Het account, het e-mailadres en het wachtwoord blijven hetzelfde als op een desktop. Nomini gebruikt een website die je rechtstreeks in de browser opent; een afzonderlijke app is hier niet nodig.
Typ het adres zelf in of gebruik een eigen bladwijzer. Open de aanmelding nooit via een link in een e-mail of chatbericht.
Wat moet je doen als het inloggen niet werkt?
Controleer eerst de meest voorkomende oorzaken. Blijft de toegang geweigerd, dan moet de klantenservice van de exploitant naar jouw account kijken.
- Onjuiste gegevens: controleer het e-mailadres, de spelling van het wachtwoord en of Caps Lock aanstaat.
- Verouderde browsergegevens: herlaad de pagina of open de aanmelding in een privévenster om vastgeslagen sessiegegevens te omzeilen.
- Verificatie nodig: Nomini kan identiteit, leeftijd en woonplaats controleren en om documenten vragen. Upload uitsluitend documenten via de officiële omgeving van de operator.
- Regionale beperking: Nomini sluit 27 jurisdicties uit, waaronder Afghanistan, Armenië, Belarus, Bulgarije en China. Bonussen zijn voor bewoners van onder meer Armenië, Tunesië, Bosnië-Herzegovina, Indonesië, Georgië en Maleisië beperkt.
- Zelfuitsluiting actief: een bewuste zelfuitsluiting is geen technische storing en moet niet worden omzeild. Neem contact op met de klantenservice wanneer je de situatie wilt bespreken.
Je wachtwoord vergeten
De herstelroute loopt via de aanmeldpagina van de exploitant. Daar kun je een resetlink aanvragen die de operator naar het e-mailadres stuurt dat bij de registratie is gebruikt. Open die link en stel een nieuw, uniek wachtwoord in.
Heb je geen toegang meer tot die mailbox? Neem dan contact op met de klantenservice via de eigen kanalen van de operator. Vermeld het registratie-e-mailadres, de datum waarop het probleem begon en de foutmelding die je ziet, maar stuur nooit een wachtwoord of andere gevoelige gegevens.
Waarom kan toegang tijdelijk zijn beperkt?
Controle en restricties kunnen de aanmelding beïnvloeden. De gevolgen verschillen per situatie.
| Situatie | Gevolg voor de aanmelding |
|---|---|
| Documentencontrole | Nomini kan identiteit, leeftijd, woonplaats, eigendom van betaalmiddelen en transactiegeschiedenis controleren. De gevraagde documenten moeten binnen 30 dagen na de aanvraag worden aangeleverd. |
| Zelfuitsluiting | De opdracht blijft gelden en hoort niet via een alternatieve aanmelderoute te worden omzeild. |
| Regionale beperking | De site is niet beschikbaar in uitgesloten jurisdicties. |
| Langere inactiefiteit | Na 180 dagen zonder aanmelding kan een maandelijkse administratiekosten van € 5 worden berekend. Na een maand zonder weddende activiteit daalt bovendien het VIP-niveau. |
Wie kan je helpen met je account?
De live chat van de operator is 24/7 bereikbaar. Daarnaast behandelt de financiële afdeling uitbetalingsaanvragen van maandag tot vrijdag tussen 06.00 en 17.00 GMT, meestal binnen drie werkdagen na een aanvraag of uitbetaling.
Zorg bij een aanmeldprobleem voor het registratie-e-mailadres, een tijdstip en de exacte foutmelding. De klantenservice kan vervolgens bepalen of een documentencontrole, een regionale beperking of een actieve zelfuitsluiting aan de orde is. Tot slot: de financiële afdeling is niet de plek voor herstel van een wachtwoord; gebruik daarvoor de resetlink of live chat.
Houd je toegang veilig
- Typ het adres van de exploitant zelf in en gebruik geen link uit een bericht.
- Gebruik een uniek wachtwoord dat je op andere diensten niet gebruikt.
- Log uit op een gedeeld apparaat en laat niemand anders in je account.
- Controleer bij twijfel altijd de herkomst van een e-mail die om gegevens of betaling vraagt.
Gokken hoort een vrijetijdsactiviteit te blijven en geen verplichting of inkomstenbron te worden. Voor hulp bij het terugdringen van gokgedrag kun je gratis en anoniem contact opnemen met Open over gokken via 0800 24 000 22, ook per chat of WhatsApp.
Deze pagina is uitsluitend bedoeld voor informatie en marketing. Wij exploiteren geen account, nemen geen weddenschappen aan en organiseren geen kansspelen. Deze site is uitsluitend toegankelijk voor gebruikers van 18+; neem bij problemen met gokgedrag contact op met Open over gokken.