Als je bij Nomini een uitbetaling aanvraagt, wordt het verzoek door de financiële afdeling binnen drie werkdagen behandeld. Daarnaast geldt een doorlooptijd van drie werkdagen na betaling van het vorige verzoek, maximaal drie openstaande opnames en een x1 rollovervoorwaarde. De volgende uitleg zet de volgorde van storten, opnemen, kosten en controles helder uiteen.
Nomini betaalt de opname via de gekozen route
De financiële afdeling werkt van maandag tot vrijdag tussen 06.00 en 17.00 uur GMT. Een aanvraag buiten die uren valt dus in het volgende verwerkingsvenster. Dit is de door de operator opgegeven verwerkingstijd; een vast moment waarop je bedrag op je rekening staat, staat daar niet bij.
- Open in je account de kassier en start de uitbetaling.
- Kies de gewenste betaalroute en controleer de gegevens van de ontvanger.
- Voer het bedrag in dat je wilt opnemen.
- Round de gevraagde identiteitscontrole af wanneer de operator daarom vraagt.
- Volg de status van de uitbetaling en dien bij een afwijzing een nieuwe aanvraag in bij de klantenservice.
De operator noemt drie werkdagen als verwerkingsvenster, niet als garantie voor de tijd tot de daadwerkelijke bijschrijving.
Storten kan met betaalcategorieën die in de voorwaarden worden genoemd
De voorwaarden noemen creditcards en debitecards, bankoverschrijvingen en e-wallets. Voor stortingen worden deze betaalcategorieën gebruikt; bij een opname moet je de op dat moment beschikbare route controleren. Een stortmethode wordt niet automatisch als uitbetaalmethode behandeld.
| Betaalcategorie | Gebruik | Belangrijk aandachtspunt |
|---|---|---|
| Credit- of debitecard | Storting en betaalverwerking | Een opname via deze categorie kan een hogere commissie kennen wanneer de rollovervoorwaarde niet is gehaald |
| Bankoverschrijving | Storting en betaalverwerking | Hetzelfde geldt voor de commissie bij onvoldoende inzet |
| E-wallet | Storting en betaalverwerking | Bevestig vóór betaling welke route voor de uitbetaling beschikbaar is |
Nomini ondersteunt meerdere valuta’s, waaronder de euro. Je kunt dus in je eigen valuta storten en uitbetalen, afhankelijk van de route die op jouw account beschikbaar is.
De kosten hangen vooral af van de inzet op je storting
Voor een uitbetaling moet minimaal x1 van het gestorte bedrag zijn ingezet. Daarnaast geldt een maandelijkse inzetdrempel van € 20. Wordt deze voorwaarde niet gehaald, dan behoudt de operator zich het recht voor om winsten te annuleren en een commissie te berekenen.
Die commissie is 10% van de laatste storting, met een minimum van € 0,50. Is de storting met een betaal- of bankkaart gedaan, dan kan de commissie 15% bedragen. Let bij een openstaand saldo ook op de actieve administratiekosten: na 180 dagen zonder inloggen wordt € 5 per maand in rekening gebracht.
De uitbetaallimieten stijgen met je VIP-niveau
| VIP-niveau | Per dag | Per maand |
|---|---|---|
| Level 1 | € 500 | € 7.000 |
| Level 2 | € 500 | € 10.000 |
| Level 3 | € 800 | € 12.000 |
| Level 4 | € 1.000 | € 15.000 |
| Level 5 | € 1.500 | € 20.000 |
Het niveau wordt bepaald op basis van je activiteit in de 90 dagen voor de aanvraag. Wie een maand niet actief is, wordt automatisch naar het laagste niveau verlaagd. Houd ook rekening met maximaal drie aanvragen die tegelijk mogen wachten.
Identiteitsbewijs en herkomst van het geld kunnen worden gecontroleerd
Nomini mag identiteit, leeftijd, verblijfplaats, eigendom van betaalmiddelen en transactiegeschiedenis controleren, zowel bij stortingen als bij opnames. Mogelijke documenten zijn een officieel identiteitsbewijs, een bewijs van adres en bank- of creditcardafschriften. Ook de herkomst van de ingebrachte middelen kan aan de orde komen.
Verzend gevraagde documenten binnen 30 dagen. Zodra de aanvraag volledig is, wordt doorgaans binnen tien dagen geverifieerd. Voor een klacht of vertraging noteer je bij voorkeur de datum, het bedrag en de gekozen route; de klantenservice kan daarnaar kijken.
Gokken hoort een vrijetijdsactiviteit te blijven en geen verplichting. Voor hulp bij het beperken van gokgedrag kun je contact opnemen met de klantenservice van de operator voor zelfuitsluiting. In Nederland kun je gratis en anoniem terecht bij Open over gokken via 0800 24 000 22, ook via chat en WhatsApp. Deze site is uitsluitend bedoeld voor informatie en marketing, verricht zelf geen kansspelen, neemt geen bets aan en bemiddelt niet in accounts. Toegang is beperkt tot 18+.